Tại hen88, chúng tôi tin rằng cá cược giải trí chỉ thực sự có ý nghĩa khi người chơi luôn kiểm soát được hành vi của mình. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin giúp bạn tận hưởng trải nghiệm gaming một cách lành mạnh, có trách nhiệm và bền vững.
Mỗi cam kết phản ánh triết lý vận hành của hen88: đặt sức khỏe và quyền lợi người chơi lên hàng đầu, trước lợi nhuận kinh doanh.
hen88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nhiều lớp để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia. Mọi tài khoản đều phải qua bước xác nhận danh tính trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính hoặc tham gia các trò chơi có thưởng.
Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Khi đạt đến giới hạn đã đặt, hệ thống hen88 sẽ tự động tạm dừng các giao dịch nạp tiền cho đến kỳ hạn tiếp theo.
Tính năng nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp bạn theo dõi số giờ hoạt động trong ngày. hen88 gửi thông báo định kỳ khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ, đồng thời cho phép đặt giới hạn tối đa thời gian chơi mỗi ngày theo ý muốn.
Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự kích hoạt chế độ tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc yêu cầu loại trừ vĩnh viễn. Trong thời gian loại trừ, hen88 cam kết không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào cho bạn.
Tính năng giới hạn thua lỗ cho phép bạn đặt mức tổng số tiền thua tối đa được phép trong một ngày, tuần hoặc tháng. Khi vượt ngưỡng này, tài khoản sẽ không thể tiếp tục đặt cược cho đến khi kỳ hạn mới bắt đầu, giúp bảo vệ tài chính của bạn.
Đội ngũ hỗ trợ hen88 được đào tạo bài bản về nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn, hãy liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email để được hỗ trợ hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Tất cả công cụ chơi có trách nhiệm đều có thể được kích hoạt dễ dàng ngay trong giao diện tài khoản cá nhân của bạn. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để thiết lập các giới hạn bảo vệ phù hợp với nhu cầu của bạn.
Các giới hạn bảo vệ sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi bạn lưu cài đặt. Việc tăng giới hạn cần chờ thêm 48 giờ để xác nhận, trong khi giảm giới hạn có hiệu lực ngay để đảm bảo bảo vệ tối đa.
Sau khi đăng nhập vào hen88, nhấp vào ảnh đại diện góc trên bên phải màn hình và chọn mục "Cài đặt trách nhiệm" trong menu thả xuống.
Bạn có thể chọn một hoặc nhiều loại giới hạn cùng lúc: giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, giới hạn thua lỗ, hoặc giới hạn thời gian chơi theo ngày/tuần/tháng.
Điền số tiền hoặc số giờ tối đa phù hợp với tình hình tài chính và thời gian rảnh của bạn. Ví dụ: giới hạn nạp tiền 1.000.000 VNĐ/ngày hoặc 2 giờ chơi/ngày.
Nhấn nút "Xác nhận giới hạn" và hoàn tất bước xác thực bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Giới hạn sẽ được kích hoạt ngay sau khi xác nhận thành công.
Nếu bạn muốn tạm dừng hoàn toàn, chọn mục "Tự loại trừ", chọn khoảng thời gian (từ 24 giờ đến vĩnh viễn) và xác nhận. Tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn trong thời gian này và không thể đăng nhập lại.
Nhận biết sớm các dấu hiệu giúp bạn và người thân kịp thời tìm kiếm sự hỗ trợ cần thiết trước khi mọi việc trở nên nghiêm trọng hơn.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi tự đánh giá dưới đây. Bài kiểm tra này giúp bạn nhìn nhận rõ hơn về mức độ kiểm soát thói quen cá cược của bản thân.
Bài tự đánh giá này hoàn toàn riêng tư. Câu trả lời của bạn không được lưu trữ hay chia sẻ với bất kỳ ai.
Nếu bạn trả lời "Có" với 2 câu hỏi trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn thêm.
hen88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý và đạo đức mà chúng tôi đặt lên ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành.
Để bảo vệ trẻ vị thành niên, chúng tôi khuyến nghị các bậc phụ huynh:
Cá cược giải trí chỉ nên được xem là một hình thức giải trí có chi phí, không phải nguồn thu nhập. Hãy xác định rõ số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí mỗi tháng và không bao giờ vượt quá con số đó.
Một số nguyên tắc quản lý tài chính khi tham gia cá cược tại hen88:
Chơi liên tục nhiều giờ không chỉ làm giảm khả năng phán đoán mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe thể chất và tinh thần. hen88 khuyến khích người chơi duy trì sự cân bằng lành mạnh giữa giải trí và cuộc sống hàng ngày.
Chúng tôi khuyến nghị:
Tự loại trừ (Self-Exclusion) là cam kết nghiêm túc giữa người chơi và hen88. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị tạm khóa hoàn toàn và mọi nỗ lực đăng nhập hoặc mở tài khoản mới sẽ bị từ chối trong suốt thời gian loại trừ.
Các mốc thời gian tự loại trừ có sẵn:
Bạn không bao giờ phải đối mặt một mình. Đội ngũ hỗ trợ hen88 và các tổ chức chuyên môn luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.
Kênh hỗ trợ nhanh nhất của hen88. Đội ngũ tư vấn viên được đào tạo chuyên sâu sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày Tết.
Hỗ trợ trực tuyến: 24/7Nếu bạn muốn trình bày chi tiết tình huống của mình một cách riêng tư, hãy gửi email cho chúng tôi. Mọi thông tin được bảo mật tuyệt đối và sẽ được phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
[email protected]Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ chuyên sâu hơn về vấn đề nghiện cờ bạc, chúng tôi khuyến nghị liên hệ với các chuyên gia tâm lý hoặc đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam để được tư vấn miễn phí và bảo mật.
Đường dây tư vấn: 1800 599 920Số điện thoại 1800 599 920 là đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần miễn phí do Bộ Y tế Việt Nam vận hành, hoạt động 24/7, hoàn toàn bảo mật và không thu phí cuộc gọi. Đây là nguồn hỗ trợ độc lập, không liên quan đến hen88, dành cho bất kỳ ai đang gặp khó khăn về tâm lý, bao gồm cả vấn đề liên quan đến cờ bạc.
Hãy tham gia cộng đồng hen88 với tinh thần vui chơi có trách nhiệm. Thiết lập giới hạn cá nhân ngay từ đầu, tận hưởng trò chơi yêu thích và luôn kiểm soát trải nghiệm của chính mình.